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■ 定休日(土日祝)
*営業時間/10:00〜18:00
*メールは24時間対応
*基本、メールにてお問い合わせください
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30000円以上のご購入で送料無料

Q&A よくあるご質問

商品やご注文方法、印刷方法、サンプル請求など、よくある質問を集めました!

ご注文に関するQ&A

商品購入後の返信メールが届かないのですが…
メールが届かない場合は…

・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合
・パソコンの迷惑メールフォルダに入った場合
・パソコンからのメール受信拒否の設定をされている場合

などの可能性がございます(info@paperitems-makegood.comを受信できるよう設定をお願い致します)
1枚からでも注文はできますか?
申し訳ございませんが、10部単位からのご注文になります。ご了承ください
電話からでも注文はできますか?
電話でのご注文は受け付けておりません。ホームページよりご注文お願いします。またご注文は24時間対応しております。定休日のご注文及びお問い合わせへの返信は、翌営業日とさせていただいております

お届けに関するQ&A

注文後の納期を教えて下さい!
通常土日祝日を除く、最短3日でお届け可能です。(一部地域、商品を除く)
印刷オプションをご利用のお客様はプラス約2週間を頂戴しております
メール便で発送してもらうことは可能ですか?
申し訳ございません。10部単位のご注文となりますので、ある程度の厚みが生じます。
メール便での対応が難しいため、宅急便にてお届けとなります
時間がなく急いでいます!対応してもらえますか?
info@paperitems-makegood.comまでご連絡ください。できる限りご希望日にお届けできるように、対応させていただきます

テンプレートに関するQ&A

自分で印刷する場合、文面などのテンプレートはどうすればいいですか?
商品のお届け前に、メールにてテンプレートをお送りしますのでご安心ください
テンプレートの内容(招待状文面、席次テーブルレイアウト等)は変更できますか?
テンプレートはMicrosoft Wordのデータとなっております。お名前、日時等を簡単に変更、作成して頂けます。また、席次表のテーブルレイアウトは、40名・60名・70名・80名・100名・120名・200名のレイアウトからお選びいただけますので人数、テーブルレイアウトの一番近いものを変更してご使用ください
テンプレートをダウンロードしましたが、Wordの操作方法が分からないのですが…
大変申し訳ございませんが、お使いのパソコンやプリンターにより操作方法が異なるので、お教えすることができません。パソコンが苦手な方には「印刷オプション」のご利用をお勧めしております

招待状に関するQ&A

招待状の印刷オプションはどこまで印刷してもらえますか?
招待状の文面、返信ハガキの宛名・文面を印刷します。また、別料金で招待状の封筒の宛名印刷も承っております。詳しくは各商品紹介ページ、またはご利用ガイドをご覧ください
筆耕(宛名書き)もやってもらえますか?
現在対応しておらず、準備中です。「印刷オプション」をご利用いただくか、ご自身で印刷、宛名書きをお願いします。心のこもった手書きは喜んでもらえるはずです

席次表に関するQ&A

テーブルの数や位置を変更できますか?
テンプレートはMicrosoft Wordのデータとなっております。40名・60名・70名・80名・100名・120名・200名のレイアウトからお選びいただけますので、一番近いものを変更してご使用ください。印刷オプションを選択のお客様にはメールにて確認をさせていただきます
メニュー表や二人のなれそめは必要ないのですが、消すことはできますか?
テンプレートはMicrosoft Wordのデータですので、ご自由に編集いただけます。印刷オプションをご利用の方は、その旨ご注文後にお送りする弊社からのメールにご回答ください

席札に関するQ&A

字表記、英字表記への変更は可能ですか?
テンプレートは編集可能です。お二人らしい表記に変更いただけます。 また印刷オプションを選択の方は、書体5つからお選びいただけます(各商品紹介ページをご覧ください)

印刷オプションに関するQ&A

文字のサイズや種類を変更できますか?
サイズ、種類はそれぞれご指定いただければ対応は可能です
招待状、席次表の文面を変更できますか?
はい、できます!ご注文後にお送りする弊社からのメールの質問事項にご回答ください。
またその他のご要望は備考欄にお書きください
招待客リスト入力のためのExcelがパソコン内にないのですが…
その場合は、メールでベタ打ち(直接入力)でも対応いたしますのでご安心ください

サンプルに関するQ&A

サンプルは無料ですか?
もちろん無料です!当店オススメの3種類の招待状をお送りしています。
デコレーション(リボンやストーンなど)も一緒に同封いたしますので、手作りの気軽さをご確認ください
好きなデザインのサンプルはもらえますか?
申し訳ございませんが、現在無料サンプルは、当店がオススメする招待状3点となっております。
今後サンプルを選べるように検討いたします
商品カタログはありますか?
商品の詳細が載ったパンフレットを無料サンプルご請求の方全員にお配りしております。
ご希望の際は無料サンプルをご請求ください

印刷についてのQ&A

印刷をお願いしたいのですが、対応できますか?
はい、できます!詳しくは各商品紹介ページ、またはご利用ガイドをご覧ください
自分で印刷する場合、自宅の家庭用プリンタで印刷できますか?
はい、できます!すべて印刷可能な用紙を使用しております

返品交換・キャンセルに関するQ&A

届いた商品がイメージと違いました…返品または再印刷はできますか?
申し訳ございませんが、お客様のご都合による、納品後の返品、キャンセルは致しかねます。ご了承ください
注文後にキャンセルはできますか?
商品は最短3営業日以内に発送いたします(印刷オプションを除く)。
ご注文の翌日までにキャンセルの旨をメールにてお知らせください
購入した商品が破損、または数が足りません…対応してもらえますか?
はい、もちろんです。その場合はメールにてお知らせください。早急に対応させていただきます

その他のQ&A

MACなのですが、ダウンロードや編集はできますか?
申し訳ございませんが、MACでの動作確認をしておりません。
編集できない可能性もございますので、ご了承ください
Microsoft Wordのバージョンが古いのですが…大丈夫でしょうか?
Microsoft Word2003以降のご利用をお勧めしております。それ以前のバージョンに関しては動作確認をしておりません。編集できない可能性もございますので、ご了承ください
Microsoft WordやExcelがパソコン内にないのですが…
申し訳ございませんが、テンプレートはWordまたはExcelで送らせていただきますので、印刷オプションをお勧めします。印刷オプションの招待客リストなどは、メールでベタ打ち(直接入力)でも対応いたします
インターネット接続がないとダウンロードや編集はできませんか?
テンプレートはメールにてお送りしますので、インターネット環境の下ダウンロードしてください。CD-RやUSBなどのメディアに保存して編集できます
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